FAQ's

Sheer Custom ist für die Arbeit mit Wilcom Embroidery Studio EMB-Designdateien konzipiert. Streng genommen brauchen Sie kein Wilcom-Abonnement, um EMB-Dateien zum Sheer Custom Plugin hinzuzufügen. Wenn Sie jedoch Ihre eigenen individuellen Stickmotive erstellen möchten, empfehlen wir Ihnen Wilcom Embroidery Studio zur Erstellung von EMB-Dateien in professioneller Qualität.

Nein. Sie brauchen keine Kreditkarte, um sich für eine kostenlose Testversion von Sheer Custom anzumelden. Die Testphase dauert 14 Tage oder bis 100 API-Aufrufe getätigt wurden (je nachdem, was früher eintritt).

Nach Ablauf der Testphase sind Sie nicht verpflichtet, den Dienst weiter zu nutzen. Sie müssen jedoch ein Upgrade auf einen unserer kostenpflichtigen Tarife vornehmen, um den Dienst weiterhin nutzen zu können.

Nein. Wenn Sie entscheiden, dass Sheer Custom nichts für Sie ist, können Sie das Abonnement jederzeit kündigen.

Wenn das Abonnement gekündigt wird, werden keine weiteren Gebühren erhoben, und Ihr Konto bleibt bis zum nächsten Abrechnungsdatum aktiv.

Nach diesem Datum können Sie nicht mehr auf den Customizer oder den Plugin-Admin zugreifen.

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Dort finden Sie Optionen zur Verwaltung Ihres Abonnements, einschließlich Upgrade, Downgrade und Kündigung.

Wir beabsichtigen, unsere Shopify-App im Sommer 2023 auf den Markt zu bringen.

Wir haben einen Print Customizer auf unserer Roadmap und beabsichtigen, diesen in Zukunft einzuführen. Der Print Customizer wird für alle Embroidery-Plugin-Abonnenten kostenlos sein.

Es gibt drei mögliche API-Aufrufe für jede Logo-Digitalisierung - die Kosten pro API-Aufruf wie folgt:

1. Artwork-Vorschau: $0.20
2. Kunstwerk Trueview: $0.60
3. Kunstwerk-Design: $0.85

API-Aufrufe werden gemessen, wobei die monatlichen Kosten zu den Kosten des Abonnements hinzukommen. Die verwendeten API-Aufrufe werden in Echtzeit im Dashboard der App angezeigt und können jederzeit eingesehen werden.

Wir empfehlen Ladenbesitzern, die Option der Logodigitalisierung nur für eingeloggte Kunden verfügbar zu machen, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Dies hängt von der Qualität der hochgeladenen Datei ab. Im Allgemeinen ist es bei SVG- oder EPS-Quelldateien wahrscheinlicher, dass eine Datei erzeugt wird, die nur relativ geringe Anpassungen beim Stitching erfordert. Bei JPEGs und PNGs mit geringerer Auflösung kann es erforderlich sein, die erzeugte EMB-Datei zu öffnen und die Nähte anzupassen. Dennoch empfehlen wir Stickern, digitalisierte Dateien immer sorgfältig zu prüfen, bevor sie in der Produktion verwendet werden.

Ja, wenn Sie direkt in Ihrem WooCommerce-Shop verkaufen, ist es möglich, eine einzelne Anpassung pro Produkt oder Bündel von Produkten zu erstellen. Wir sind auch auf der Suche nach Feedback von Berufsbekleidungsunternehmen, wie wir das Embroidery-Plugin am besten an ihre Bedürfnisse anpassen können - also kontaktieren Sie uns bitte.

Ja, es ist möglich, Gruppen von Vorlagen zu erstellen, die ein einziges Design bilden. Beispiel: Sie haben eine Vorlage "Name" und möchten, dass diese ein-, zwei- und dreizeilige Optionen enthält.

Ja, mit unserer Option für geteilte Vorlagen können Sie mehrere EMB-Anpassungen zu einem Produkt hinzufügen, die in einer einzigen Benutzeroberfläche zusammengefasst werden, so dass Ihre Kunden ihren Artikel leicht personalisieren können.

Ja, Sie können jede beliebige Stickereiplatzierung einstellen mit granularen Kontrolle der Preisgestaltung für Anpassungen für diese Platzierungen / Platzierungskombinationen.

Die Kunden erhalten einen Schnappschuss ihrer individuellen Gestaltung sowie alle Parameter der Gestaltung. Es ist möglich, einen Hinweis in die Bestellbenachrichtigung einzufügen, um die Kunden aufzufordern, die Designs vor der Produktion sorgfältig zu prüfen.

Shop-Betreiber erhalten außerdem alle oben genannten Informationen sowie die EMB-Datei für die produktionsfertige Anpassung.