Domande frequenti

Sheer Custom è progettato per funzionare con i file di disegno EMB di Wilcom Embroidery Studio. A rigore, non è necessario un abbonamento Wilcom per aggiungere file EMB al plugin Sheer Custom. Tuttavia, se desiderate creare i vostri ricami personalizzati, vi consigliamo vivamente Wilcom Embroidery Studio per la creazione di file EMB di qualità professionale.

Non è necessaria una carta di credito per iscriversi alla prova gratuita di Sheer Custom. La prova durerà 14 giorni o quando saranno state utilizzate 100 chiamate API (a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima).

Al termine della prova non c'è alcun obbligo di continuare, anche se per continuare a utilizzare il servizio è necessario passare a uno dei nostri piani a pagamento.

No. Se decidete che Sheer Custom non fa per voi, potete annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.

Quando l'abbonamento viene annullato, non verranno applicati ulteriori addebiti e l'account rimarrà attivo fino alla data di fatturazione successiva.

Dopo questa data, non sarà più possibile accedere al Customizer o all'amministrazione del plugin.

Accedete al vostro account e troverete le opzioni per gestire il vostro abbonamento, tra cui l'aggiornamento, il downgrade e la cancellazione.

Intendiamo lanciare la nostra applicazione Shopify nell'estate del 2023.

Abbiamo in programma un personalizzatore di stampe che intendiamo lanciare in futuro. Il personalizzatore di stampe sarà gratuito per tutti gli abbonati al plugin Embroidery.

Ci sono tre possibili chiamate API per ogni logo Digitization - i costi per ogni chiamata API sono i seguenti:

1. Anteprima dell'opera d'arte: $0.20
2. Opera d'arte Trueview: $0.60
3. Design dell'opera d'arte: $0,85

Le chiamate API sono misurate e il costo mensile viene aggiunto al costo dell'abbonamento. Le chiamate API utilizzate sono visualizzate in tempo reale nella Dashboard dell'applicazione e possono essere consultate in qualsiasi momento.

Consigliamo ai proprietari dei negozi di considerare l'opzione di digitalizzazione del logo solo per i clienti che hanno effettuato il login, per evitare di incorrere in costi inutili.

Ciò dipende dalla qualità del file caricato. In genere, è più probabile che i file di origine SVG o EPS generino un file che richiede regolazioni di cucitura relativamente piccole. I file JPEG e PNG a bassa risoluzione possono richiedere l'apertura del file EMB generato e la regolazione della cucitura. Tuttavia, raccomandiamo ai ricamatori di controllare sempre attentamente i file digitalizzati prima di utilizzarli in produzione.

Sì, se vendete direttamente nel vostro negozio WooCommerce, è possibile creare una singola personalizzazione per prodotto o per pacchetti di prodotti. Siamo anche alla ricerca di feedback da parte delle aziende di abbigliamento da lavoro su come possiamo adattare al meglio il plugin Embroidery alle loro esigenze, quindi contattateci.

Sì, è possibile creare gruppi di modelli per formare un unico disegno. Ad esempio, se si dispone di un modello "Nome" e si desidera che questo abbia opzioni a una, due e tre righe.

Sì, con la nostra opzione modello diviso è possibile aggiungere più personalizzazioni EMB a un prodotto e queste vengono combinate in un'unica interfaccia utente, rendendo più facile per i clienti personalizzare il proprio articolo.

Sì, è possibile impostare qualsiasi posizionamento del ricamo con un controllo controllo granulare del prezzo delle personalizzazioni per tali posizionamenti/combinazioni di posizionamenti.

I clienti ricevono un'immagine istantanea della loro personalizzazione e tutti i parametri della stessa. È possibile aggiungere un avviso nelle notifiche degli ordini dei clienti per invitarli a controllare attentamente i disegni prima della produzione.

I proprietari dei negozi ricevono anche tutto quanto sopra e il file EMB per la personalizzazione pronto per la produzione.