Questions populaires
Questions générales
Ai-je besoin de Wilcom Embroidery Studio pour utiliser Sheer Custom ?
Sheer Custom est conçu pour fonctionner avec les fichiers de conception EMB de Wilcom Embroidery Studio. A proprement parler, vous n'avez pas besoin d'un abonnement Wilcom pour ajouter des fichiers EMB au plugin Sheer Custom. Cependant, si vous souhaitez créer vos propres motifs de broderie personnalisés, nous vous recommandons vivement Wilcom Embroidery Studio pour créer des fichiers EMB de qualité professionnelle.
Ai-je besoin d'une carte de crédit pour m'inscrire à un essai gratuit ?
Non. Vous n'avez pas besoin d'une carte de crédit pour vous inscrire à un essai gratuit de Sheer Custom. L'essai durera 14 jours ou lorsque 100 appels API auront été utilisés (selon la première éventualité).
Il n'y a aucune obligation de poursuivre l'essai, mais vous devrez passer à l'un de nos plans payants pour continuer à utiliser le service.
Comment puis-je mettre à niveau mon abonnement ?
Connectez-vous à votre compte et vous y trouverez des options pour gérer votre abonnement, notamment la mise à niveau, le déclassement et l'annulation.
Comment obtenir de l'aide/un soutien ?
Dans un premier temps, veuillez consulter notre Centre d'aide où vous pouvez rechercher nos guides. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, veuillez utiliser le formulaire de contact sur les pages du centre d'aide ou le formulaire de contact ci-dessous pour signaler un bug, la facturation ou tout autre problème.